Parallele Foren

FORUM A: Banken und Versicherungen

14.45 – 15.00
Eröffnung und Moderation des Forums
Thomas Schmitt, Teamleader Versicherungen Finanzzeitung, Handelsblatt GmbH 

15.00 – 15.30
Kreditrisikomanagement in Krisenzeiten

• Einschätzung des Kreditrisikos
• Bewertung überfälliger Darlehen
• Strenges Inkasso oder durchgängige Umschuldung
• Umwandlung unbesicherter in besicherte Darlehen

Dr. Gligor Bishev, PhD of Economics, Vorstandsvorsitzender, Stopanska Banka AD Skopje, Mazedonien/FYROM

15.30 – 16.00
Vom dezentralen zum zentralen Debitoren Management 

• Reportings 
• Verlustscheinmanagement
• Softwarelösungen

Michael Meier, Leiter Kundendienste Privatkunden, Mitglied der Direktion und der erweiterten Konzernleitung, Helsana Versicherungen AG, Schweiz

16.00 – 16.30 Pause mit Kaffee und Tee

16.30 – 17.00
Kreditwesen in Wachstumsmärkten

• Mangel an etablierten Kreditgesellschaften
• Verständnis von Kredit-Scorings
• Betrugsvorbeugung
• Zahlungsverspätung als kulturelle Eigenheit
• Mögliche Inkassoverfahren

Ian Glover, Chief Risk Officer, Unicredit Consumer Financing, Bulgarien

17.00 – 17.45
Podiumsdiskussion

17.45 Ende des ersten Kongresstages

18.30 Abfahrt zur Abendveranstaltung

FORUM B: Services und Produktion

14.45 – 15.00
Eröffnung und Moderation des Forums 
Georg Holzach, freier Journalist

15.00 – 15.30
Zahllösungen und Riskomanagement - Optionen und Perspektiven

• Der Rechnungskauf als Eckpfeiler des Geschäftes
• Mit Kreditkauf den Kunden binden
• Die Zahlpause als Huckepack-Angebot
• Wie die gewählte Zahlart die Bonität des Kunden beeinflusst, wie die Bonität des Kunden das Zahlartenangebot beeinflusst
• Die Risiko- und Ergebnisbewertung von unterschiedlichen Zahlarten
• Bringt uns das Internet tatsächlich neue Zahllösungen?

Andreas Rupp, Leiter Kreditwesen, Baur Versand (GmbH & Co KG) 

15.30 – 16.00
Kreditrisiken und Inkassomanagement - Erfolgskonzepte in der Telekommunikationsbranche

• Kreditrisiko
• Proaktives Inkasso
• Profitcenter
• Wertschöpfung

George Karakyriakos, Direktor Kreditrisko und Inkasso, WIND HELLAS S.A., Griechenland

16.00 – 16.30
Pause mit Kaffee und Tee

16.30 – 17.00
Professionelles Forderungsmangement

• Forderungsmanagement als Basis eines funktionierenden Risiko- und Qualitätsmanagements
• Eigene Abteilung, Outsourcing, Kooperation - Effektive Zusammenarbeit mit Dienstleistern
• Personaleinsatzplanung: Workforcement und mobiles Inkasso
• Was passiert, wenn der Kunde nicht zahlt? Direkt kündigen oder erst mahnen?

Nicola Gemba-Wältermann, Leiterin Forderungsmanagement, Süwag Energie AG

17.00 – 17.45
Podiumsdiskussion

17.45 Ende des ersten Kongresstages

18.30 Abfahrt zur Abendveranstaltung